Términos y Condiciones
1. Aceptación, Uso del Servicio y Modificaciones
Al adquirir cualquier paquete (Express, Básico, Pro, Anfitrión VIP) o complemento en Anfitrión Digital, el cliente acepta los presentes términos. Estos términos constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto del Servicio y sustituyen cualquier comunicación o acuerdo previo. Nuestro servicio consiste en la creación de minisitios web, gestión de confirmaciones (RSVP) y emisión de pases QR para eventos sociales. Anfitrión Digital se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento; dichas modificaciones aplicarán de manera prospectiva y se notificarán a través de la plataforma.
2. Disponibilidad del Servicio, Funciones y Retroalimentación
Anfitrión Digital se aloja en servidores de alta disponibilidad. No obstante, no garantizamos un porcentaje específico de disponibilidad ininterrumpida (SLA). Nos reservamos el derecho de suspender temporalmente el servicio por mantenimiento programado o de emergencia. No nos hacemos responsables por caídas o fallas de terceros (hosting, AWS, proveedores de correo, plataformas como WhatsApp/Meta, fallas de certificados SSL, DNS o apagones eléctricos), ataques cibernéticos, o causas de fuerza mayor que impidan la visualización de la invitación, salvo que sean consecuencia directa de un incumplimiento atribuible a Anfitrión Digital.
Disponibilidad de Funciones: Anfitrión Digital podrá incorporar, modificar, sustituir o descontinuar funcionalidades de la plataforma cuando ello sea necesario por motivos técnicos, de seguridad, regulatorios o de mejora del Servicio, procurando no afectar de forma desproporcionada los servicios previamente contratados.
Feedback: Cualquier sugerencia, comentario o retroalimentación enviada voluntariamente por el Usuario podrá ser utilizada por Anfitrión Digital para mejorar el Servicio sin que ello genere compensación económica alguna a favor del Usuario.
3. Uso Aceptable, Contenido y Suspensión del Servicio
3.1. Legalidad del Evento: El cliente organizador es responsable de la veracidad, licitud y contenido del evento y de la información que publique mediante la plataforma. Anfitrión Digital provee estrictamente la infraestructura tecnológica ("SaaS") y no patrocina, avala ni organiza los eventos. Queda estrictamente prohibido utilizar la plataforma o el módulo de Mesa de Regalos para organizar o facilitar actividades que violen leyes locales, federales o internacionales.
3.2. Uso Abusivo y Estabilidad de la Plataforma: El Usuario se obliga a no realizar acciones que afecten la estabilidad, seguridad o disponibilidad de la plataforma, incluyendo automatización no autorizada, extracción masiva de datos (scraping), intentos de acceso indebido, ingeniería inversa o cualquier consumo abusivo de los recursos del sistema.
3.3. Actividades Estrictamente Prohibidas y Terminación: No se tolerará el uso del sistema para fraudes financieros, estafas, venta de sustancias ilícitas, trata de personas, pornografía, juegos de azar no regulados o eventos que promuevan violencia. Anfitrión Digital podrá suspender o terminar de forma definitiva el acceso al Servicio cuando el Usuario incumpla estos términos, realice actividades ilícitas, afecte la seguridad de la plataforma o cuando existan indicios razonables de abuso o requerimiento de autoridad competente, sin derecho a reembolso.
3.4. Cooperación con Autoridades: Anfitrión Digital cooperará con cualquier autoridad policial o judicial. Cuando exista requerimiento de autoridad competente o cuando la legislación aplicable lo permita, entregaremos la información técnica y de registro disponible en nuestros sistemas, en los casos y bajo las condiciones permitidas por la legislación aplicable.
3.5. Archivos Multimedia y Licencia: Al usar complementos como "PhotoBooth Móvil" o "Galería", el cliente otorga a Anfitrión Digital una licencia no exclusiva, revocable, gratuita y limitada exclusivamente a la prestación del Servicio para el alojamiento, procesamiento y visualización técnica de dicho contenido (textos, diseños e imágenes). Nos reservamos el derecho de eliminar inmediatamente material que sea reportado como explícito, íntimo sin consentimiento, malware, o que infrinja derechos de autor o derechos de propiedad intelectual de terceros.
4. Pagos, Activación y Reembolsos
Debido a la naturaleza digital e inmediata del servicio, no procederán reembolsos cuando el servicio haya sido correctamente activado y entregado, salvo en los casos previstos por la legislación aplicable o cuando exista un incumplimiento grave y directo atribuible a Anfitrión Digital.
Definición de "Entrega del Servicio": Se considerará entregado el Servicio cuando, una vez validado el pago por la pasarela autorizada, el minisitio correspondiente haya sido generado y puesto a disposición del Usuario mediante su cuenta o enlace de acceso. Para pagos realizados en efectivo (ej. OXXO), la activación y entrega del servicio dependerá estrictamente del tiempo de respuesta y acreditación de Mercado Pago; dicho lapso es completamente ajeno y fuera del control de Anfitrión Digital.
4.1. Limitación de Responsabilidad
4.1.1. El servicio se proporciona "TAL CUAL" ("AS IS"). Pueden presentarse incompatibilidades con versiones antiguas de navegadores móviles o bloqueos de red externos.
4.1.2. En ningún caso Anfitrión Digital será legalmente responsable por daños indirectos, pérdida de información o problemas logísticos que resulten del uso del Servicio, salvo cuando el daño derive de dolo, culpa grave o negligencia directamente imputable a Anfitrión Digital.
4.1.3. Responsabilidad Máxima: En caso de controversia justificada, la responsabilidad máxima total de Anfitrión Digital estará estrictamente limitada al monto exacto que el Usuario haya pagado por la invitación en cuestión, salvo disposición legal en contrario.
5. Programa de Beneficios ("Club de Anfitriones")
Los puntos o "cashback" tienen un valor promocional exclusivo dentro del ecosistema y no pueden canjearse por efectivo. Anfitrión Digital audita la procedencia de los puntos y cancelará cuentas con prácticas fraudulentas. Nos reservamos el derecho de modificar las reglas del programa; sin embargo, las modificaciones aplicarán de manera prospectiva y no afectarán los beneficios que el usuario ya haya acumulado o redimido previamente.
6. Mesa de Regalos, Enlaces de Terceros y Mensajería
6.1. Enlaces Externos: Anfitrión Digital no retiene ni interviene en transferencias de la "Mesa de Regalos" ni en enlaces a tiendas (ej. Amazon). El Usuario y sus invitados son los únicos responsables de verificar la autenticidad y seguridad de cualquier enlace externo que publiquen o visiten.
6.2. WhatsApp y Terceros: La entrega de mensajes mediante servicios de terceros depende de la disponibilidad y políticas de dichos proveedores (Meta). Anfitrión Digital no es responsable si Meta bloquea un número o si sus servidores experimentan caídas.
7. Propiedad Intelectual
Todo el código, diseño de interfaces y logotipos son propiedad exclusiva de Anfitrión Digital. El cliente obtiene una licencia de uso temporal, personal e intransferible. Queda estrictamente prohibido clonar, revender o extraer el código. Ninguna disposición de estos términos implica cesión alguna de derechos de propiedad intelectual a favor del Usuario.
8. Menores de Edad
En eventos con menores de edad, el organizador asume toda la responsabilidad legal de contar con el consentimiento explícito de los padres o tutores legales para capturar y almacenar su imagen visual en la plataforma. El organizador garantiza contar con las autorizaciones necesarias para la captura, almacenamiento y difusión de dichas imágenes.
9. Jurisdicción, Ley Aplicable y Divisibilidad
Anfitrión Digital ofrece sus servicios tecnológicos a nivel nacional e internacional. El usuario acepta que la interpretación y ejecución de estos términos se regirá exclusivamente por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos.
Jurisdicción: Sin perjuicio de los derechos que la legislación aplicable otorgue a los consumidores, las partes acuerdan que cualquier controversia derivada de estos términos se someterá a los tribunales competentes de la Ciudad de México.
Divisibilidad: Si cualquier disposición de estos términos fuese declarada inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal, las demás disposiciones continuarán en pleno vigor y efecto.
Aviso de Privacidad Integral
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, Anfitrión Digital informa lo siguiente:
1. Responsabilidad y Tratamiento de Datos
Anfitrión Digital actúa como proveedor de infraestructura tecnológica para la prestación del servicio de invitaciones digitales, gestión de RSVP y generación de códigos QR.
Los datos personales son proporcionados directamente por el Usuario y sus invitados a través de la plataforma, bajo la instrucción, control y responsabilidad del Usuario, quien determina el contenido, finalidad y uso de dicha información dentro del sistema.
El Usuario declara y garantiza contar con las autorizaciones necesarias para proporcionar los datos personales de terceros (invitados) y ser responsable del cumplimiento de las obligaciones legales correspondientes.
El Usuario es el único responsable del contenido que cargue, publique o comparta mediante la plataforma, así como del cumplimiento de las leyes aplicables respecto de dicho contenido.
Anfitrión Digital realiza el tratamiento de datos personales únicamente en la medida necesaria para la operación técnica del servicio, incluyendo almacenamiento, transmisión y procesamiento automatizado de la información requerida para su funcionamiento, sin utilizarlos para finalidades propias distintas a la prestación del mismo, ni para decisiones automatizadas independientes del Usuario.
2. Datos Recabados, Finalidad y Exclusiones
Recopilamos información indispensable para la prestación del servicio: nombre de los organizadores, fecha y lugar del evento, correo electrónico, teléfono, y la lista de invitados para las siguientes finalidades primarias:
- Generar y configurar las invitaciones digitales.
- Enviar pases QR y confirmaciones (RSVP) vía correo o WhatsApp.
- Otorgar soporte técnico y seguimiento operativo.
Los datos personales no serán utilizados para finalidades secundarias (como mercadotecnia, publicidad o prospección comercial) distintas de las necesarias para la prestación del Servicio, salvo que el titular otorgue su consentimiento expreso.
Información Financiera y Sensible NO Recabada:
Anfitrión Digital NO recaba, procesa ni almacena datos financieros sensibles de sus usuarios, tales como números de tarjetas de crédito/débito, fechas de expiración o códigos CVC. Todos los pagos realizados en nuestra plataforma son procesados de forma encriptada y externa a través de Mercado Pago o cualquier otra pasarela de pago autorizada por Anfitrión Digital. Las pasarelas de pago autorizadas son responsables del tratamiento de la información financiera necesaria para procesar los pagos conforme a sus propios términos y avisos de privacidad.
3. Protección, Conservación y Transferencias
Tus datos no serán vendidos ni alquilados para fines ajenos al servicio. Únicamente se realizan transferencias de datos a proveedores de infraestructura técnica (pasarelas de pago, servidores en la nube) que resultan estrictamente necesarios para la operatividad de la plataforma, bajo acuerdos de estricta confidencialidad.
Conservación: Los minisitios serán eliminados tras su expiración. Sin embargo, los respaldos generales y logs técnicos del sistema podrán conservarse durante el plazo necesario para cumplir obligaciones legales, atender incidentes de seguridad, prevenir fraude o realizar respaldos operativos.
4. Derechos ARCO, Limitación y Revocación del Consentimiento
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como Derechos ARCO.
Para ejercer sus derechos ARCO, así como para limitar el uso o divulgación de sus datos o revocar el consentimiento previamente otorgado, deberá enviar una solicitud al correo: [Tu correo legal]. Le responderemos indicando si la solicitud procede en un plazo máximo de 20 días hábiles y, de resultar procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.
5. Modificaciones al Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; o por cambios en nuestro modelo de negocio. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de una notificación visible en nuestro sitio web oficial o mediante correo electrónico.